Banco Popular (BP) in Costa Rica announced the closure of six of its branches, effective April 30th, as part of a restructuring process. This decision is not expected to result in job losses. The bank cited changing customer preferences towards digital banking as a key factor.
The bank emphasizes that this transformation aims to improve customer well-being and expand digital banking access, promoting financial inclusion.
Alongside branch closures, BP plans to open new digital service centers across the country to provide assistance with banking transactions. The bank also recently opened a branch in the Mall El Encuentro in San Carlos and plans to open eight more in high-growth areas.
BP encourages customers to utilize its mobile app and website for information on branch locations, hours, and contact details.
El Banco Popular (BP) anunció el cierre de seis agencias en el país como parte de un proceso de reorganización anunciado este jueves.
La medida entrará a regir a partir del próximo 30 de abril y no implica el despido de personal, se informó en un comunicado de prensa.
En marzo de este año, esta entidad bancaria reportó 100 oficinas en todo el país, según la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef).
Una de las oficinas que dejará de operar es la Agencia Zona Centro, ubicada en Desamparados, cuyos clientes podrán ser atendidos en la cercana BP Total Multicentro Desamparados, indicó la entidad.
De igual forma, la Ventanilla Carit, frente a la maternidad del mismo nombre, será fusionada con la BP Total Catedral, en el corazón de San José.
En el este del Valle Central, la agencia de Sabanilla trasladará su atención a BP Total Goicoechea, mientras que los usuarios de la Real Cariari contarán con todos los servicios en la Agencia San Antonio de Belén.
También se anunció que los servicios de la sucursal de Lindora serán gestionados por la de Santa Ana.
Finalmente, la de Cinco Esquinas, en Tibás, trasladará su atención a la principal de ese cantón.
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La entidad pública calificó la decisión, en un comunicado de prensa, como un proceso de transformación que fusiona oficinas.
“El objetivo principal es el bienestar de los clientes y la expansión de la banca digital a más sectores de la ciudadanía y regiones, promoviendo la inclusión financiera y adaptándose eficientemente a las nuevas necesidades de los usuarios”, dijo Gina Carvajal, gerente general del Banco Popular.
Además, el banco anunció la próxima apertura de centros de atención digital en distintas zonas del país.
“Ofrecerá a los usuarios de todas las edades la asesoría necesaria para realizar sus gestiones bancarias de manera sencilla, segura y cómoda”, afirmó la institución.
Como parte de la estrategia de renovación, a finales de febrero se inauguró una oficina en el Mall El Encuentro de San Carlos, y se estima hacer lo mismo con otras ocho en diferentes zonas de alto crecimiento.
“Las decisiones relacionadas con las oficinas responden al análisis de las cambiantes preferencias de los clientes, quienes utilizan cada vez más los canales digitales para sus transacciones”, añadió Carvajal.
El BP recuerda a sus clientes que tanto en su App Banca Móvil como en el sitio web oficial pueden encontrar información relativa a todas sus sucursales en el país, como ubicación, horarios y medios de contacto.
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